Palvelun tuottaa Nelumbo Oy.
Asiakaspalvelu ja yhteydenotot sähköpostitse 24h/vrk sähköpostin tai lomakkeen kautta, joka löytyy "usein kysyttyjen kysymysten" jälkeen.
Autorekisteri.fi ostaa tietonsa Liikenteen turvallisuusvirasto Traficomilta (www.traficom.fi). Näin ollen me ainoastaan näytämme Traficomillta ostettuja tietoja, emme päivitä niitä tai muuta niitä millään tavalla. Traficomilla on erilaisia puhelinnumeroita sekä sähköinen palvelu osoitteessa https://www.traficom.fi/ joihin voit ottaa yhteyttä. Puhelinnumerot löytyvät osoitteesta https://www.traficom.fi/fi/asiakaspalvelu
Jos kohtasit teknisen ongelman tai kysymykseesi ei löydy vastausta voit myös lähettää sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu (at) autorekisteri.fi.
K: Tarvitsen tiedot rekisterinumeron ABC-123 omistajasta
V: Autorekisteri.fi etusivulla voit syöttää rekisterinumeron sille varattuun kenttään, valita kyselytyypin sekä ajoneuvotyypin ja painaa vihreätä HAE TIEDOT nappia sivun alareunassa esim. hiirellä. Tämän jälkeen seuraa varmistussivu, sekä verkkomaksupankin valinta. Maksa verkkomaksulla kysely. Maksun varmistuksen ja todennuksen jälkeen sinulle näytetään tiedot ajoneuvosta. Voit tulostaa ne tai tallentaa PDF muodossa. Tulos URL on toiminnassa 12 tuntia kyselyn onnistumisesta.
K: Auton omistaja on kuollut / Osoitteeni on vaihtunut / Rekisteristä poisto / Rekisteriotteeni on hukkunut / Haluan ilmoittaa uuden omistajan
V: Autorekisteri.fi ostaa tietonsa Liikenteen turvallisuusvirasto Traficomilta (www.traficom.fi). Näin ollen me ainoastaan näytämme Traficomilta ostettuja tietoja, emme päivitä niitä tai muuta niitä millään tavalla. Traficomilla on erilaisia puhelinnumeroita joihin voit ottaa yhteyttä. Puhelinnumerot löytyvät osoitteesa https://www.traficom.fi/fi/asiakaspalvelu
Useimmiten katsastusasemalla käynti auttaa myös asiaan ja he voivat auttaa asiassa.
Traficomin palvelunumerot
Traficom noudattaa puhelinpalvelussa pääsääntöisesti normaalia virastoaikaa klo 8.00–16.15. Poikkeavista päivystysajoista ilmoitetaan vaihteessa ja tiedotetaan Traficomin verkkosivuilla.
Rekisteröinti ja tiedonluovutus
Ajoneuvojen rekisteröintiin ja tiedonluovutukseen liittyvissä asioissa palvelemme numerossa 029 534 5100.
Ajoneuvoverotus
Ajoneuvoverotukseen liittyvissä asioissa palvelemme päivittäin klo 8.00–18.00 numerossa 029 534 5125.
Muissa Traficomille kuuluvissa asioissa voit soittaa viraston vaihteeseen numeroon 029 534 5000, tai mennä Traficomin sähköisiin palveluihin osoitteeseen https://www.traficom.fi/
K: Näenkö kuinka paljon ajoneuvoveroja on maksamatta?
V: Autorekisterin palvelusta ei selviä erääntymättömän ajoneuvoveron maksutilanne. Ajoneuvoveron eräpäivä voi olla tulevaisuudessa. Erääntyneen veron määrän voi tarkistaa Traficomin veroneuvonnasta numerosta 029 534 5125 (pvm/mpm) joka päivä klo 8.00-18.00
Traficomin sähköisestä palvelusta pystyy myös tarkastamaan verkkopankkitunnuksilla veron maksutilanteen. Traficomin sähköisen palvelun löydät allaolevasta osoitteesta.
K: Miksi minun tarvisi ostaa ajoneuvokysely?
V: Jos olet ostamassa autoa, kannattaa varmistaa että auton myyjä on oikeasti auton omistaja. Tällöin on hyvä tarkistaa rekisterinumerolla tämän hetkinen tilanne esimerkiksi Autorekisteri.fi palvelusta. Autorekisteri.fi palvelusta saat myös tietoosi onko autossa ajoneuvoverot maksettu, katsastus kunnossa sekä mahdollisesti jotain myyntiä estäviä rajoituksia. Ohessa linkki kuluttajaviraston sivuille, josta voit hakea lisätietoa.